تواصل معنا
الأسئلة الشائعة
نعم! في السجدة، نسعى جاهدين لضمان أن تعكس صور منتجاتنا بدقة المنتج الفعلي الذي ستستلمه. يتم تصوير كل سجادة صلاة بدقة عالية لإبراز تصميمها وألوانها وتفاصيلها الدقيقة.
ومع ذلك، قد تكون هناك اختلافات طفيفة في درجات الألوان بسبب تباين شاشات العرض والإضاءة. لكن كن مطمئنًا، فالجودة والحرفية والتصميم ستظل مطابقة لما هو معروض في الصور.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة محددة حول أي منتج، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا—فنحن هنا لمساعدتك بكل سرور!
بمجرد إكمال عملية الشراء، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي يحتوي على إيصال الشراء إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء الدفع. إذا لم تجده في صندوق الوارد، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير الهام.
يمكنك أيضًا الوصول إلى إيصال الشراء من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا:
- انتقل إلى Sajda.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قسم الطلبات أو سجل المشتريات.
- اضغط على الطلب الذي ترغب في عرضه لتنزيل الإيصال أو طباعته.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو لم تتمكن من العثور على إيصالك، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
نحن نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، يُرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- التحقق من الأهلية – تأكد من أن المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، وأنه ضمن فترة الإرجاع المحددة (مثل 14 أو 30 يومًا من تاريخ التسليم).
- بدء عملية الإرجاع – تواصل مع فريق دعم العملاء عبر [بريد الدعم الإلكتروني] أو قم بزيارة قسم الإرجاع على موقعنا لطلب تصريح إرجاع.
- تعبئة المنتج – قم بتغليف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية لضمان عدم تعرضه للتلف أثناء الشحن.
- شحن المنتج – اتبع تعليمات الإرجاع التي يزودك بها فريقنا. قد تتحمل تكاليف الشحن ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير صحيح.
- استلام المبلغ المسترد أو الاستبدال – بمجرد استلامنا المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ أو استبداله وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع أو التواصل مع فريق الدعم لدينا.
نحن نبذل قصارى جهدنا لإعادة توفير المنتجات الشائعة في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، يعتمد ذلك على توفر المنتج والطلب عليه.
إذا كان أحد المنتجات يحمل علامة "غير متوفر"، يمكنك:
- الاشتراك في تنبيهات إعادة التوفر – اضغط على زر "أعلمني" في صفحة المنتج (إن وجد)، وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا فور عودته للمخزون.
- التواصل مع فريق الدعم – يمكنك مراسلتنا على [بريد الدعم الإلكتروني] للاستفسار عن موعد إعادة التوفر المتوقع.
- متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي – ابقَ على اطلاع دائم حول المنتجات المتوفرة حديثًا، والعروض الحصرية، وإعادة التوفير.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات الموسمية أو الإصدارات المحدودة قد لا يتم إعادة توفيرها، لذا نوصي بشراء تصاميمك المفضلة فور توفرها!
نحن نوفر الشحن إلى مجموعة واسعة من المواقع محليًا ودوليًا. يمكنك التحقق من مدى توفر الشحن إلى منطقتك أثناء عملية الدفع عند إدخال عنوان الشحن.
إذا لم تجد وجهتك ضمن الخيارات المتاحة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على [بريد الدعم الإلكتروني] لمساعدتك.
ملاحظات هامة:
- قد تختلف خيارات الشحن وفقًا للبلد أو المنطقة.
- قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد في بعض المواقع.
- نعمل باستمرار على توسيع نطاق الشحن لدينا لتلبية احتياجات عملائنا في جميع أنحاء العالم.
